マンションのトイレ詰まりは、大量のトイレットペーパーや水に溶けない異物を流した場合だけでなく、専有部分や共用部分の排水管に不具合がある場合にも発生します。ほかの住戸や階下へ被害が広がるおそれがあるため、何度も水を流して確認するのは避けたほうが無難です。

この記事では、マンションでトイレ詰まりが起こる原因や応急処置、自身で試せる対処法、費用負担の考え方について解説します。

マンションでトイレ詰まりが起こる主な原因

マンションでトイレ詰まりが起こる原因は、大きく分けて「便器に流した物」と「排水管や通気設備など建物側の不具合」の2つです。まずは、直前に流した物を確認しましょう。

一度に大量のトイレットペーパーを流した

トイレットペーパーは水に溶けやすい素材ですが、一度に大量に流すと便器内や排水管内でまとまり、詰まる原因になります。節水型トイレで小洗浄を使用したり、タンク内の水量が不足したりすると、紙を流しきれず、便器の奥に残りやすくなるのです。

そのため、直前に大量のトイレットペーパーを流し、水位が少しずつ下がっている場合は、時間を置いて様子を見ましょう。水位が便器の上面近くまで上がっている場合は、追加で水を流さないでください。

水に溶けない固形物を流した

紙おむつや生理用品、掃除用シート、ティッシュペーパー、スマートフォン、おもちゃなどは水に溶けず、便器や排水管に引っかかりやすい異物です。特に、紙おむつや生理用品は吸水すると膨らみ、排水経路を塞ぐおそれがあります。

もし、異物を流した場合は便器内を確認し、見える位置にあればゴム手袋を着用し、除去しましょう。

排水管にトラブルが生じている

マンションの排水管は、住戸内の枝管から共用の排水立て管へ汚水が流れる構造です。

排水管にたまった汚れや異物、配管の不適切な勾配、通気設備の不調などによって、トイレの水の流れが悪くなります。また、ほかの水回りでもゴボゴボ音がしたり、複数の住戸で同時に逆流が起きたりする場合は、共用設備に原因があると考えられるでしょう。

食べ残しを流した

汁物や食べ残しをトイレへ流すと、油分や食べカスが便器や排水管の内側に付着し、排水の流れが悪くなる場合があります。特に、麺類や米粒は水分を含むと膨らみ、油は冷えると固まるため、便器や排水管に残りやすくなります。

一般的にトイレへ流せる物は、排泄物とトイレットペーパーだけです。生ごみや調理油は、自治体の分別方法に沿って処分しましょう。

もし、誤って流した場合、水位が上がる可能性があるため、トイレの使用を中止してください。

マンションでトイレ詰まりを起こした時の応急処置方法

トイレの詰まりが発生した場合、便器内の水位が高い状態で水を流すと、汚水が便器から溢れて床が濡れたり、階下へ水が漏れたりする場合があります。そのため、レバーハンドルは操作せず、以下の応急処置を試してみてください。

止水栓を閉める

トイレの止水栓は、便器の横や後ろにある給水管の途中に設置されています。ハンドル式は手で、内ネジ式や外ネジ式は溝に合うサイズのマイナスドライバーで時計回りに回します。

しかし、止水栓が固くて動かない場合は、無理に回さず、水道の元栓を閉めてください。

ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）の電源プラグを抜く

ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）が設置されている場合は、電源プラグやコンセントが濡れていないか確認し、乾いた手でプラグを抜きます。

ただし、プラグやコンセントが濡れている場合は、触れないように注意が必要です。プラグを抜いたあとは、水がかからない乾いた場所へ置きましょう。

トイレの床を新聞紙やビニールシートで養生する

作業前は、便器の周囲にビニールシートを敷き、その上へ新聞紙や吸水シートを重ねます。壁際や便器の根元まで覆っておくと、作業中に汚水が飛び散った場合でも、床や壁の汚れを抑えられるでしょう。

また、便器内の水位が高い場合は、灯油ポンプなどを使用して水をバケツへ汲み出します。ただし、汲み出した水は便器に戻さず、蓋付きの容器に移して作業が終わるまで保管してください。

自身でトイレ詰まりに対処する方法

自身でトイレ詰まりの対処ができるのは、トイレットペーパーや排泄物による軽い詰まりのみです。水に溶けない異物を流した場合や、原因が分からない場合は、無理に対処しないでください。以下では、具体的な対処方法を紹介します。

トイレに40～50℃のぬるま湯を流す

トイレットペーパーや排泄物による軽い詰まりは、40～50℃のぬるま湯を流す方法が有効です。ただし、熱湯は便器のひび割れや破損につながるため、使用しないでください。

具体的な手順は以下の通りです。

• 手順①便器内の水をバケツへ汲み出し、排水口が見える程度まで水位を下げる
• 手順②40～50℃のぬるま湯を腰より低い位置から排水口に少量ずつ注ぐ
• 手順③一定時間置き、バケツから少量の水を注いで流れを確認する

ラバーカップを使用する

ラバーカップは、便器の排水口へ密着させ、吸引力で軽い詰まりを解消する器具です。

使用する際は、便器の形状に合った製品を選びましょう。具体的な手順は以下の通りです。

• 手順①便器をビニールシートで覆い、中央に穴を開けて柄を通す
• 手順②ゴム部分を排水口へ密着させ、ゆっくり押し付ける
• 手順③柄を勢いよく手前へ数回引き、水位が下がったらバケツから少量の水を注いで流れを確認する

関連記事：トイレが詰まった時にスッポンない場合はどうする？詰まる原因も紹介！

真空式パイプクリーナーを使用する

真空式パイプクリーナーは、ハンドル操作による吸引力と圧力で、詰まりを解消します。具体的な手順は以下の通りです。

• 手順①便器に合うカップを排水口へ隙間なく密着させる
• 手順②本体を押さえながらハンドルをゆっくり押し、強く手前へ引く
• 手順③数回繰り返しても変化がない場合は、作業を中止する

重曹とクエン酸（酢）を使用する

重曹とクエン酸（酢）は、水を加えると発泡し、軽い汚れを浮かせて詰まり流れやすくします。具体的な手順は以下の通りです。

• 手順①便器内の水位を下げ、重曹を排水口へ入れる
• 手順②重曹の半量を目安に酢を加え、40～50℃のぬるま湯を少量注ぐ
• 手順③泡が立ったら一定時間置き、バケツから少量の水を注いで流れを確認する

なお、便器に塩素系洗剤の成分が残っている場合はクエン酸を加えないでください。有毒なガスが発生するおそれがあるためです。

関連記事：トイレのつまりには重曹が効果的！自力でできる簡単なトイレつまり解消法をご紹介

マンションのトイレ詰まりを放置するリスク

マンションでトイレ詰まりを放置すると、便器から溢れた汚水が床材に染み込み、床下まで広がる場合があります。

加えて、階下の天井や家財まで濡れれば、修繕や補償が必要になるでしょう。以下では、トイレ詰まりを放置するとどんなリスクが起こるのか紹介します。

水漏れが悪化する可能性がある

トイレが詰まって排水できないまま洗浄を繰り返すと、便器から汚水が溢れます。また、便器と排水管の接続部分に不具合があれば、便器と床の境目から水が漏れる場合もあるでしょう。

さらに、床へ広がった水を拭き取っても、床材や下地に水分が残ると、変色や膨らみ、カビ臭が発生する可能性があります。

ほかの階へ影響を及ぼす可能性がある

上階のトイレから汚水が床下へ染み込むと、階下の天井や壁、照明設備、家財にまで被害が広がるおそれがあります。

共用排水管が詰まっている場合は、ほかの住戸で汚水が逆流することも考えられます。そのため、階下から水滴やニオイに関する連絡があった場合は、トイレと周辺の水回りの使用を中止してください。

マンションのトイレ詰まりの費用は誰が負担する？

マンションのトイレ詰まりにかかる費用は、原因と発生箇所によって異なります。たとえば、トイレットペーパーを大量に流したり、異物を落としたりした場合は、居住者側に費用負担を求められる場合があります。一方、共用排水管の劣化や詰まりが原因であれば、管理会社や大家が対応するのが一般的です。

そのため、原因が分からない段階では自身の判断で水道修理業者を手配せず、管理会社や大家へ連絡しましょう。そのうえで、管理規約や賃貸借契約、調査結果を確認し、費用の負担者を判断します。

マンションのトイレ詰まりを防ぐ方法

マンションのトイレ詰まりを防ぐには、排泄物と適量のトイレットペーパー以外を流さないのが基本です。

また、一度に大量の紙を流したり、適切な水量で洗浄しなかったりすると、排水管内に紙や汚れが残る場合があります。以下では、トイレつまりを防ぐために意識したい使用方法や掃除のポイントを紹介します。

水に溶けないものは流さない

掃除用シートやウェットティッシュ、生理用品、紙おむつ、ペット用シートなど、水に溶けないものは排水管内で引っかかり、詰まりの原因になります。また、「トイレに流せる」と記載された製品でも、一度に大量に流すのは避けたほうが無難です。

製品に記載された使用量を守り、流してよいか判断できない場合は自治体の分別方法に沿って処分してください。

定期的に掃除・点検する

便器内に尿石や汚れがたまると、排水経路が狭くなり、水の流れが悪くなる場合があります。

そのため、便器の素材に適したトイレ用洗剤と柔らかいブラシを使用し、便器のふち裏や排水口周りを定期的に掃除しましょう。加えて、便器内の水位やゴボゴボという音、便器と床の接合部に湿り気がないかも確認してみてください。

過度な節水は避ける

タンク内に、ペットボトルを入れて洗浄水量を減らす自己流の節水は避けてください。水量が不足すると、トイレットペーパーや排泄物が排水管まで流れきらず、詰まる原因になるためです。

また、ペットボトルがタンク内の部品に干渉し、不具合や水漏れにつながる場合もあります。

マンションのトイレ詰まりが解消しない時の対処法

マンションでのトイレ詰まりは、一般的な方法で解消しない場合、高圧洗浄や便器の取り外しが必要になるケースがあります。ただし、自身で高圧洗浄機を使用すると配管を傷めるおそれがあるため、以下で紹介する方法で対処してみてください。

管理会社や大家に連絡する

自身で水道修理業者を手配する前に、管理会社や大家へ連絡します。その際に、便器内の水位や異音、直前に流した物、試した方法、階下への影響を伝えましょう。あわせて、指定業者の有無と費用負担も確認します。

また、分譲マンションで共用排水管が原因と考えられる場合は、管理会社や管理組合へ連絡してください。ほかの住戸でも同じ症状がないか確認してもらうと、原因を特定しやすくなるでしょう。

水道修理業者に修理を依頼する

管理会社から自身で手配するよう案内された場合や、専有部分が詰まっていると判断された場合は、水道修理業者へ連絡します。依頼時には、マンション名や階数、便器のメーカーと型番、直前に流した物、現在の水位を伝えましょう。

加えて、詰まりの原因や修理方法、お見積もりの内訳を確認します。また、便器の取り外しや高圧洗浄が必要になる条件も聞いておきましょう。追加作業がある場合は、その説明と再度お見積もりがあるかも確認してみてください。

トイレ詰まりを水道修理業者に依頼した場合の費用相場

おおさか水道職人の作業料金は、軽度の薬品洗浄5,500円～、中度の高圧ポンプ26,400円～、高度のトイレ脱着工賃55,000円～を目安として記載しています。また、出張費は1回3,300円で、材料代は別途必要になる場合があります（令和8年7月時点）。

実際の費用は、詰まりの原因や便器・排水管の状態、マンションの設備環境によって変動し、現地確認後のお見積もりで確定します。共用部分の調査や管理会社との調整が必要な場合もあるため、作業前に料金の内訳と修理範囲を確認してみてください。

詳しい作業料金は、こちらのページをご確認ください。

マンションのトイレ詰まりの修理ならおおさか水道職人へ

マンションのトイレ詰まりは、トイレットペーパーや水に溶けない異物などによって発生します。軽い詰まりであれば、40～50℃のぬるま湯やラバーカップで改善する場合があります。一方、固形物を流した場合や、ほかの住戸で症状がある場合は、管理会社や大家へ連絡しましょう。

おおさか水道職人は、大阪府内のトイレの詰まりや汚水の逆流に対応しており、現地確認後にお見積もりを提示し、ご了承後に作業を始めます。お問い合わせは365日24時間受け付けております。詰まりが解消しない場合は、当社へご相談ください。