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水のコラム

クラシアンにトイレのリフォームを依頼するときに注意することは?

クラシアンといえば昔から印象に残るCMが放映されており、ご存知の方が多いと思います。また、実際にクラシアンは年間の依頼件数がNo.1という人気のある水道業者です。

そんなクラシアンは、一般的に緊急の水のトラブルなどに対応してくれる水道業者というイメージがあるのではないでしょうか。

クラシアンでは、水のトラブル対応の他に水回りのリフォームも行っています。本記事では、クラシアンの評判や口コミ、悪い評判やトイレのリフォーム相場、クラシアンにトイレのリフォームを依頼するときの注意点を詳しく解説します。

クラシアンの評判や口コミ

クラシアンの評判や口コミを調べると、あらゆる意見が寄せられています。クラシアンの口コミで多いのが次のような声です。

・年中無休で迅速に対応してくれる
・365日24時間対応可能なので突然トラブルが起きても安心
・トイレの交換を即日にしてもらえた
・低価格でクラシアン独自の商品が選べる
・他社のメーカーの商品も豊富

クラシアンに依頼するメリットとして1番大きいのが対応の速さかもしれません。トラブルは時間関係なく起こります。特にトイレは使えない時間が長ければ長いほど不便になるので、すぐに駆けつけてくれると非常にありがたいですよね。

また、クラシアンでは夜中でも年末年始でも体制が整っているようなので、いつトラブルが起きても安心です。さらにオリジナル商品も豊富に取り揃えてあり、低価格で販売されています。

手軽にトイレの交換をしたい方やあまりこだわりのない方に大変おすすめの商品で、設備費を抑えることができます。もちろん他社メーカーの取り扱いもあるため、家庭によって希望する商品の選択ができるのが嬉しいと言う意見もありました。

具体的にはTOTOやPanasonic、LIXILや東芝、タカラスタンダードのような大手メーカー、その他多数のメーカーの取り扱いがあるようです。他にも、「ガスの給湯器の修理も任せられる」という声もあります。

水回りだけではなくエコキュートのようなガス給湯器のトラブルの対応も可能です。ガス給湯器の修理は、パロマやリンナイ、ノーリツやパーパス、コロナや長府製作所といったメーカーに対応しています。

また、クラシアンでは定価よりも大幅に安い70%OFFという価格でガス給湯器の交換が行えるので、とてもお得です。水回りのトラブルの際に同時に交換するのも良いですが、ガス給湯器のみの故障でもクラシアンに依頼した方が費用を抑えることができます。

クラシアンの悪い評判

クラシアンの評判や口コミの中には、悪い評判もあります。悪い評判として多いのは、次のような声です。

・技術力が低く、修理してもらっても改善されなかった
・料金が高い
・簡単な作業であるのに新品の設備に交換させられた

技術力についてですが、実際にはクラシアンには水道関連の資格所有者が多く在籍しているようで、研修制度や資格取得支援などを積極的に行ってます。

また「修理で改善されなかった」という意見もありますが、「治るまで対応してくれた」という意見もあるため、悪い口コミに該当するスタッフはごく一部の可能性があると考えられるのではないでしょうか。

料金が高いという口コミについてですが、クラシアンではポンプ作業以外は基本料金8,800円と統一されており、その料金が基準となっているようです。

このようなことから作業によって料金が跳ね上がることはないのですが、短時間で終わる簡単な作業だと割高に感じてしまう方もいるのでしょう。他にも、修理すれば使える部品を新品に交換させられたという声もありました。

しかし、クラシアンでは基本的に家庭の状況によって最適な修理を提案してくれるということなので、一部のスタッフが独自でこのような提案をしている可能性があります。

このように悪い口コミもありますが、どの件においても全体が口コミに書かれているような対応をするわけではありません。ただ、ほんの一部のスタッフの判断や対応でクラシアン全体の評価も下がってしまうのです。対応を徹底的に統一してもらえれば、安心して依頼することができるかもしれません。

リフォームを依頼するのが初めてという方がこのような悪い口コミを見てしまうと、適切な対応をしてもらえるのかと不安になってしまうと思います。しかし、迷った時はあまり鵜呑みにしすぎずに見積もりを依頼してみると良いでしょう。

見積もりは、無料で出張費などもかかりません。もし納得のいく内容ではないと判断した場合にキャンセルをしてもキャンセル料もかからないため、安心して利用できます。その際に疑問点や不安な点を伝えると希望するプランに近づけることができるかもしれません。

クラシアンのトイレリフォームの相場

クラシアンでトイレリフォームを行った際は、基本的にトイレ本体の材料費と設置工事費、製品処分費の合計が料金の目安となります。便器とタンク、便座の3つを交換する場合、料金は75,900円(税別)からです。

和式トイレから洋式トイレに変更する場合やバリアフリー工事を行う場合には、約50万円前後の料金が発生すると考えられます。またクラシアンではオリジナルの商品と他社のメーカーの商品を取り扱っています。

設置する商品の種類などによっても価格は変動します。特にこだわりがなく費用を抑えたいという方は、低価格に設定されたクラシアンオリジナルの商品を、機能やデザインにこだわりがあるという方は他社の気に入ったメーカーの商品を選択すると良いでしょう。

トイレのリフォームは、トイレの交換のみなのか内装工事も必要なのかで価格が大幅に変動します。あらかじめクラシアンのスタッフに確認すると大体の料金を把握できて安心かもしれません。

なお、工事期間はトイレの交換のみだと当日で終わることがほとんどです。他に配管工事や内装工事が必要な場合には数日かかることもあるようです。

クラシアンにトイレリフォームを依頼するときの注意点

クラシアンにトイレのリフォームを依頼する際には、まず見積もりを依頼するようにしましょう。これはクラシアンに限ることではないのですが、実際に工事を依頼した場合にかかる費用と工事内容が事前に把握できていると安心です。

また、金額や工事内容に納得の行かない場合には、その段階ではキャンセルをすることができます。ちなみに見積もりは無料で、キャンセルをした場合にも料金は一切かかりません。

よって、誰でも気軽に見積もり依頼ができるということになります。また、電話での見積もりも可能なようですが、状況説明が口頭では伝えきれない場合もあるため、正確な見積りができない場合があるようです。

実際にかかる金額を正確に知りたい場合は、該当する箇所を直接見てもらうことをおすすめします。

まとめ

CMでもお馴染みのクラシアンは水のトラブルはもちろん、リフォーム工事の依頼も可能です。クラシアンではさまざまな口コミがありますが、それに影響されすぎるのも良くありません。

実際に無料見積もりを依頼してみて、家庭に合う料金や内容なのかを自分の目でしっかりと確認しましょう。また、見積もりを取る前に家庭での予算や希望する内容をある程度固めておくとスムーズにいくのではないでしょうか。

全てが望み通りに行くかはわかりませんが、希望するイメージを伝えることでクラシアン側もできる限り寄り添ってくれるでしょう。

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